• У меня низкая скорость. В тарифе указано - 256 Кбит/с, а браузер показывает около 30.

В тарифе указывается скорость в килобитах в секунду (Кбит/с). Эта базовая единица измерения скорости передачи двоичной информации. В браузерах и всевозможных программах-качалках используется более привычная простым пользователям единица измерения - килобайт/с (KБайт/с). 8 бит равны 1 байту. Таким образом, скорость 8 Кбит/с равна 1 КБайт/с, а 256 кбит/с = 256/8 = 32 КБайт/с. Так что "браузерные" 30 КБайт/с полностью соответствуют описанию тарифа.

• Я качаю файл из интернета, а скорость еле-еле достигает 10 КБайт/с.  

Здесь может быть несколько причин. 
Во-первых, сервер, откуда Вы качаете файл, может иметь ограничение на скорость отдачи, либо сам сервер имеет ограничение на исходящий канал.
Во-вторых, канал Вашего подключения может быть занят не только теми закачками, которые производите Вы, но и закачками обновлений операционной системы, антивирусов и т.п. Вы можете контролировать загрузку своего канала с помощью специальных программ. Например, с помощью NetStat Live.